瀝青灌縫膠和其它快消品不同，因為購買瀝青灌縫膠的客戶除了注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，對產(chǎn)品的售后服務要求也非常高，也正是因為對“服務”的依賴，很多時候，“服務”會成為用戶選擇品牌，信任品牌乃至忠誠于某個品牌的關(guān)鍵一環(huán)。

　　現(xiàn)在我們一起來看一個真實的例子：在十幾年前，很多道路養(yǎng)護單位開始使用施工方便的瀝青灌縫膠來灌注道路裂縫，至此國內(nèi)也興起了大量的瀝青灌縫膠廠家，形形色色的產(chǎn)品讓養(yǎng)護工作者眼花繚亂。也正是在這個特殊的時候，十年道路養(yǎng)護人郭總遇到了同樣的窘境。

　　郭總從事道路養(yǎng)護已經(jīng)有10年，在這10年來，他雖然算不上行業(yè)的排頭兵，但起碼是一個順應時代潮流、敢于嘗試的道路養(yǎng)護人。只要有新材料他都愿意去嘗試，也正因為郭總的態(tài)度，養(yǎng)護公司一步步發(fā)展壯大。但是對于瀝青灌縫膠廠家的選擇他卻撓頭了，因為是初次使用，他并不了解哪家廠家的產(chǎn)品質(zhì)量更好，售后服務更可靠。

　　于是郭總逐個來了解各個瀝青灌縫膠廠家。在查詢過程中，郭總咨詢了好幾家廠家，但是他們的銷售人員只會宣傳自己產(chǎn)品有多好，從未提到過售后。有一家公司讓他眼前一亮。在咨詢過程中，郭總首先將自己路面裂縫照片發(fā)了過去，隨后嘉格的客戶人員就耐心的為郭總講解了裂縫的成因，嘉格瀝青灌縫膠的產(chǎn)品特性，以及產(chǎn)品施工流程和售后服務。

　　讓郭總更為驚訝的是嘉格的售后服務人員親自來到了施工現(xiàn)場為他演示產(chǎn)品施工，并為他制定了整套施工方案。深刻而暢快的交流，詳盡而周到的服務，讓郭總打消了疑慮，決定選擇嘉格瀝青灌縫膠。沒想到一晃就是十年，這10年來郭總對嘉格瀝青灌縫膠的售后服務非常滿意，在他看來嘉格的售后服務人員已經(jīng)成為了生活中的好朋友事業(yè)上的好伙伴。

　　2018年以來，中國道路養(yǎng)護市場大熱，施工項目增多，同時也是售后服務數(shù)量非常多的一年。”年初至今，越來越多的售后服務電話鈴，都是在正常下班時間之后響起來的。對此，嘉格的售后服務人員沒有厭煩，因為他們知道，電話鈴響是用戶又遇到什么問題和麻煩了，他們必須盡快去完成售后服務工作，讓施工順利進行。正是這樣的想法和行動，讓越來越多的人選擇嘉格瀝青灌縫膠。

　　在此，嘉格瀝青灌縫膠售后服務人員承諾：在未來他們將繼續(xù)保持積極狀態(tài)，隨時做好解決問題的準備，為公司產(chǎn)品售后服務達到金標準貢獻出自己的力量?？磥砉臼酆蟮暮梅斩〞?ldquo;銷售”上一新的臺階呢！

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